Esta página le brindará asesoramiento para ayudarlo a usar su seguro de salud para mantenerse sano y recibir la atención médica que necesita.
Prepararse para la consulta con el médico
Una vez que ha escogido un plan de salud y un médico, llame a su médico para programar una revisión médica. La revisión médica es una consulta gratuita para que el médico se asegure de que usted está sano.
Lleve su documento de identidad con foto, su tarjeta médica, su tarjeta de identificación para miembros del plan de salud y todos los medicamentos que está tomando.
Si necesita asistencia con el transporte, llame a su plan de salud.
Es buena idea prepararse para su primera consulta con el médico. Algunas buenas preguntas para hacer son:
-¿Debo surtir algún medicamento antes de ir?
-¿Debo llevar mis medicamentos?
-¿Qué debo hacer si deseo cancelar?
Durante la consulta con el médico
No tenga miedo de hacer preguntas sobre su salud y siéntase libre de tomar notas durante la consulta.
A continuación encontrará algunas preguntas que podría preguntarle al médico:
-¿Cómo puedo mejorar mi salud?
-¿Qué debo hacer cuando salga de la consulta?
-¿Por qué es importante que yo haga lo que usted me recomienda?
-¿Debo regresar para una consulta de seguimiento?
Después de la consulta
Es posible que su médico desee que usted tome determinados medicamentos recetados. Usted tendrá que recogerlos en la farmacia. Recuerde llevar su receta, su tarjeta de identificación para miembros del plan de salud y su documento de identidad con foto.
Es posible que su médico le dé una receta que usted tenga que surtir con frecuencia. A eso se le llama «resurtir medicamentos». Cuando usted reciba sus medicamentos recetados de la farmacia, los medicamentos traerán instrucciones. No tema hacerle preguntas al farmaceuta sobre cómo tomar sus medicamentos o con qué tanta frecuencia debe resurtirlos.
Cómo su plan de salud y su médico de cabecera (PCP) lo ayudan a mantenerse sano
Usted puede recibir muchos de los servicios que necesita para mantenerse sano por parte de su plan de salud.
Esos servicios incluyen:
- asistencia para obtener transporte a las citas médicas;
- asistencia para resurtir recetas;
- búsqueda de servicios que usted y su familia necesiten.
Es posible que necesite una derivación o la aprobación por parte de su médico para recibir algunos servicios o medicamentos.
¿Necesita ayuda adicional?
Siempre puede llamar a su plan para solicitar ayuda por parte de un coordinador de atención médica para garantizar que recibe toda la atención médica y la asistencia que necesita. Busque la información de contacto de su plan en EnrollHFS.illinois.gov, el sitio web de su plan, su tarjeta de identificación para miembros del plan de salud o el manual para miembros.